Entendemos o quão estressante pode ser enfrentar um bloqueio em seu perfil do Instagram, uma vez que seu trabalho e vida são diretamente impactado. Principalmente porque, em geral, essa ação ocorre sem aviso prévio e sem uma explicação adequada da plataforma.

O Instagram costuma alegar violação dos termos de uso ou de suas diretrizes de política como justificativa, mas sabemos que essa resposta não oferece uma compreensão clara dos motivos por trás da punição, como deveria ser feito.

A nossa Justiça tem entendido que o bloqueio é abusivo quando feito sem explicação adequada e sem aviso prévio, existindo decisões judiciais que obrigam o Instagram a reativar a conta e a indenizar o consumidor.

Nesses casos, é muito importante buscar apoio jurídico de um advogado que conheça bem as especificidades do Direito Digital e do Direito do Consumidor.