A negativação indevida ocorre quando a pessoa é incluída indevidamente nos cadastros de inadimplentes, como o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) ou o Serasa.

São várias as causas da negativação indevida, sendo essas as mais frequentes:

Negativação por dívida ou conta já paga: O consumidor é negativado ou tem seu nome mantido “sujo”, por causa de uma conta ou dívida que já foi quitada.

Negativação indevida por serviço não contratado ou produto não comprado: O consumidor é negativado por conta de um serviço não contratado ou produto não adquirido.

É fácil verificar se você foi negativado indevidamente.

Para isso, é possível fazer uma consulta gratuita ao seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e no Serasa Experian (SERASA).

Ao descobrir que foi negativado indevidamente, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa que realizou a inclusão e solicitar a correção do erro.

No entanto, não há garantia que a empresa irá responder a sua reclamação e/ou retirar o seu nome dos órgãos de proteção ao crédito.

Por isso, caso não consiga resolver o problema de forma extrajudicial, pode ser necessário buscar orientação jurídica de um advogado para tomar as medidas legais cabíveis.

Assim, por meio de uma ação judicial, é possível reverter a negativação e requerer indenização por danos morais.

Sim. Em sede judicial, é possível buscar indenização de ordem moral em decorrência de eventuais reflexos negativos causados por ter sido negativado indevidamente.

Exemplo desses reflexos negativos podem ser: perda de oportunidades, constrangimento, abalo emocional, entre outros. 

O cabimento da indenização por danos morais em razão de negativação indevida, dependerá se houve ou não danos ao consumidor, devendo ser comprovado.

Porém, alguns julgados entendem que, em caso de negativação indevida, os danos morais são presumidos, não sendo necessário que o consumidor prove que sofreu prejuízos.

De qualquer forma, é importante a análise do advogado para entender as peculiaridades do caso e a viabilidade de ajuizar a demanda.

O atendimento do escritório é feito de forma 100% virtual, sendo divido em três etapas.

1ª etapa: Explicar o seu caso. Após entrar em contato com nosso escritório de advocacia pelo Whatsapp, o primeiro passo é você explicar todos os detalhes do seu caso para nossos advogados.

2ª etapa: Analisamos o seu caso​. Depois de analisarmos todos os detalhes do seu caso, iremos avaliar e entender se existe a viabilidade de entrar com uma ação judicial.

3ª etapa: Ínicio da ação judicial​. Se existir viabilidade, iniciaremos o processo e o acompanhamento será 100% online pelo Whatsapp. Para isso, solicitamos alguns documentos e a assinatura virtual de um contrato.

Sim. Nosso escritório, Mattos Mota Advogados, tem sede física, porém atendemos consumidores de todo o Brasil de forma 100% virtual. Isso é possível porque desde 2015 os processos judiciais são eletrônicos e contamos com advogados em todo o país.